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Minha tarefa diz Aguardando créditos

RANKit Solução de problemas

Adicione créditos e depois retome a tarefa pelo Histórico.

Quando uma tarefa começa, o RANKit verifica seu saldo. Se não houver créditos disponíveis, a tarefa recebe o status Aguardando e o progresso mostra Aguardando créditos. Se as notificações por e-mail estiverem ativadas, você também recebe um e-mail.

Como resolver

  • Abra Planos e adicione créditos: faça upgrade, compre um pacote Pague conforme o uso ou resgate um código de presente.
  • Volte para o Histórico, abra o menu ⋮ da tarefa e escolha Retomar.

A tarefa continua e mantém seu progresso. Se preferir esperar, os créditos são renovados no início do próximo mês calendário, após o que você pode retomar a tarefa.

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