Pourquoi une tâche attend dans la file et quand contacter l'assistance.
Une tâche En attente est en file d'attente et affiche En attente de démarrage. Les tâches s'exécutent une à la fois, c'est donc normal tant qu'une autre tâche est en cours de traitement.
Vérifiez d'abord ces points
- Filtrez Historique par En cours. Si une tâche est en cours, la vôtre démarre à sa fin.
- Les tâches volumineuses peuvent prendre du temps ; le résumé dans l'assistant indiquait un temps de traitement estimé.
- Une tâche programmée affiche Programmée, pas En attente, jusqu'à son heure de début.
Encore en attente ?
Si aucune tâche n'est en cours et que la vôtre est en attente depuis plus de quelques minutes, envoyez un email à hi@yassinemalti.com avec le domaine de votre boutique et l’ID de la tâche depuis Historique.